Гарантия и возврат
Что проверить до покупки и куда обратиться после получения.
Гарантия на оборудование
Срок, документы и порядок обслуживания зависят от производителя и модели. Подтвердите условия по выбранному артикулу до заказа и сохраните документы о покупке.
Гарантия на работы
Условия гарантии на монтаж согласуются отдельно от гарантии на оборудование. До установки уточните состав работ и документы по их завершении.
Если возникла неисправность
Подготовьте название модели, серийный номер, описание проблемы и документы о покупке. Свяжитесь с Экзоклимат, чтобы уточнить дальнейший порядок обращения.
Возврат и обмен
Возможность и порядок возврата зависят от обстоятельств покупки, состояния оборудования и требований законодательства. До отправки товара согласуйте обращение со специалистом. Самостоятельно разбирать или демонтировать систему для обращения не требуется.